لطفاً موارد زیر را برای استفاده بهینه از خدمات آجی کیدز بررسی کنید.
وقتی شما وارد وب‌سایت آجی کیدز می شوید، استفاده از پروفایل شخصی شما نشان می‌دهد که شرایط و قوانین ما را می‌پذیرید. همچنین، آشنایی با نحوه استفاده از خدمات آجی کیدز مهم است. ثبت سفارشی که انجام می‌دهید، نشان از قبول کامل شرایط و قوانین آجی کیدز است.
قوانین عمومی
لطفاً به این نکته توجه فرمایید که تمامی اصول و رویه‌های آجی کیدز مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تدوین شده است. همچنین، کاربران نیز موظف به پیروی از قوانین مربوط به خود هستند.در صورتی که در آینده تغییراتی در قوانین، رویه‌ها و سرویس‌های آجی کیدز اعمال شود، این تغییرات در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهد شد. شما با ادامه استفاده از سایت، موافقت خود را با هرگونه تغییر اعلام می‌کنید.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به فردی اطلاق می‌شود که با استفاده از اطلاعات کاربری خود، که در فرم ثبت‌نام وارد کرده است، اقدام به ثبت سفارش یا بهره‌گیری از خدمات آجی کیدز می‌نماید.
شرایط و قوانین خرید
انصراف از خرید ، یا تغییر کالاها و تعداد آنها در زمان خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف)، از سایت و پس از نهایی شدن سبد خرید، به لحاظ قانونی امکان تغییر در سبد خرید و تنظیم مبلغ فاکتور وجود ندارد. همچنین، اگر مشتری هر گونه تغییر را درخواست کند، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان بازگشت مبلغ آن وجود نخواهد داشت.
اگر آجی کیدز تخفیفی تحت عنوان "کد تخفیف" به شرط خرید تا سقف خاصی اعلام کند، لازم است سقف مبلغ خرید برای استفاده از کد تخفیف رعایت شود. در صورتی که به هر دلیلی درخواست حذف کالایی از سبد خرید داشته باشید و مبلغ سفارش از سقف تعیین شده کمتر شود، تخفیف مربوطه ملغی خواهد گردید.
ارتباطات الکترونیکی
زمانی که از سرویس‌ها و خدمات آجی کیدز استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی ثبت می‌کنید یا به آجی کیدز ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به شکل الکترونیکی صورت می‌گیرد. در صورتی که درخواست شما مطابق با تمامی اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که آجی کیدز به صورت الکترونیکی (از طریق ایمیل، پیام کوتاه و سایر خدمات الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
آدرس ایمیل و شماره‌های تلفنی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس‌های رسمی و مورد تایید مشتری به شمار می‌روند. تمامی مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق همین ایمیل و شماره‌ها انجام خواهد شد.
به منظور اطلاع‌رسانی درباره رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، آجی کیدز ممکن است برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال کند. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این نوع ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت در دریافت خبرنامه آجی کیدز را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که شماره 9982004839 تنها شماره‌ای است که آجی کیدز از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند. این شماره مربوط به سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه آجی کیدز را به اطلاع کاربران می‌رساند. همچنین لازم به ذکر است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد.
بنابراین، ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان آجی کیدز با استفاده از هر شماره دیگری تخلف و سوءاستفاده از نام آجی کیدز به حساب می‌آید. در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً برای پیگیری قانونی، آن را به آدرس ایمیل info@ajikids.com اطلاع دهید.
سیاست های رعایت حریم شخصی
آجی کیدز به اطلاعات خصوصی افرادی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام می‌گذارد و از آن اطلاعات به طور کامل محافظت می‌کند.
آجی کیدز متعهد است که در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی‌های لازم را برای ایجاد امنیت و اطمینان بیشتر در استفاده از سایت توسعه دهد. با استفاده از سایت آجی کیدز، شما نشان‌دهنده رضایت خود از این سیاست‌ها هستید.
تمامی مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات آجی کیدز، از جمله متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر و موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط آجی کیدز، جزء اموال این برند محسوب می‌شوند. حق استفاده و نشر تمامی این مطالب به طور انحصاری متعلق به آجی کیدز است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای آجی کیدز محفوظ می‌دارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها و نام‌های خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط اسکریپت‌ها و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار آجی کیدز قرار دارد و هرگونه استفاده به مقاصد تجاری پیگرد قانونی خواهد داشت. کاربران مجاز به استفاده و بهره‌برداری از لیست محصولات، قیمت‌ها و هرگونه استفاده از مشتقات وب‌سایت آجی کیدز، و یا هر یک از خدمات و مطالب نیستند. همچنین، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، و هرگونه استفاده از داده‌کاوی، ربات یا روش‌های مشابه مانند جمع‌آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج، ممنوع بوده و کلیه این حقوق به صراحت برای آجی کیدز محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات آجی کیدز، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز ورود خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد، به عهده خود کاربران است. کاربران باید از اطلاعات حساب خود به طور مناسب مراقبت کرده و هرگونه فعالیت مشکوک را فوراً به آجی کیدز گزارش دهند. در صورتی که کاربر سنی کمتر از 18 سال داشته باشد، باید با اطلاع و رضایت والدین یا قیم قانونی خود، به خرید و پرداخت اقدام کند. این امر برای حفظ امنیت و رعایت حقوق قانونی کاربران جوان ضروری است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.ajikids.com است. هر گونه ارتباط یا اطلاعات خارج از این پایگاه ممکن است معتبر نباشد و توصیه می‌شود کاربران تنها به این منبع رسمی مراجعه کنند.
ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نخواهیم گرفت. وب‌سایت آجی کیدز هیچگونه سایت اینترنتی دیگری با آدرسی غیر از www.ajikids.com ندارد و همچنین، هیچگونه وبلاگ یا شناسه در برنامه‌های گفت‌وگوی اینترنتی نظیر Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد. بنابراین، هیچ‌گاه از این روش‌ها با شما تماس نخواهد گرفت. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرس‌های ذکر شده در بخش "ارتباط با ما" استفاده کنند.
ثبت پردازش و ارسال سفارش
آجی کیدز همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (که در سبد خرید درج شده و از طریق سرویس پیام کوتاه اطلاع‌رسانی می‌شود) به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است. آجی کیدز تنها در صورت تایید شرکت حمل‌کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران خواهد کرد. بنابراین، مشتریان می‌توانند با اطمینان خاطر از خدمات آجی کیدز استفاده کنند.
آسیب‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش آجی کیدز اطلاع داده شود. در این راستا، کالای آسیب دیده به همراه صورت‌جلسه رسمی شرکت حمل‌کننده و کلیه متعلقات و فاکتور باید به خدمات پس از فروش آجی کیدز ارسال گردد. این اقدامات به منظور تسهیل در پیگیری و جبران خسارت‌ها انجام می‌شود و مشتریان باید این روند را به دقت دنبال کنند تا از خدمات مناسب بهره‌مند شوند.
محتوا
آجی کیدز نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و همچنین شرکت‌های سازنده محصولات استفاده می‌کند. لازم به ذکر است که آجی کیدز تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. در صورتی که محصول ارائه‌شده توسط آجی کیدز دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت باشد، تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه آن است. مشتریان باید در نظر داشته باشند که این سیاست به حفظ کیفیت خدمات و رضایت کاربران کمک می‌کند.
وب‌سایت آجی کیدز هیچگونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحات سایت خود و یا لینک‌های مرده نمی‌پذیرد. خدمات سایت به‌همان‌صورتی که هست ارائه می‌شود و سایت آجی کیدز تحت هیچ شرایطی مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشی از عوامل طبیعی، نیروی انسانی، مشکلات اینترنتی، خرابی تجهیزات کامپیوتری، مخابراتی و غیره باشد، بر عهده ندارد. این موضوع به کاربران اطلاع می‌دهد که استفاده از خدمات سایت با ریسک‌هایی همراه است و کاربران باید این نکته را در زمان استفاده از خدمات در نظر داشته باشند.
© کلیه محتویات سایت آجی کیدز شامل متن‌ها، تصاویر، طراحی‌ها و هر نوع محتوای دیگر تحت قانون حق تکثیر محافظت شده و به سایت آجی کیدز تعلق دارد. هرگونه استفاده غیرمجاز، کپی‌برداری یا توزیع این محتوا بدون اجازه کتبی از آجی کیدز ممنوع است و ممکن است از طرف این سایت پیگرد قانونی داشته باشد. کاربران باید از این حقوق احترام گذاشته و در استفاده از محتواهای سایت، قوانین و مقررات مربوطه را رعایت کنند.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمت‌گذاری در آجی کیدز مبتنی بر اصول مشتری‌مداری و احترام به حقوق مصرف‌کننده است. قیمت‌های درج‌شده در سایت همسو با قیمت‌های نمایندگی برندهای مربوطه تعیین شده‌اند. این رویکرد به مشتریان اطمینان می‌دهد که محصولات با قیمت‌های منصفانه و در راستای استانداردهای بازار عرضه می‌شوند. آجی کیدز همواره در تلاش است تا به بهترین نحو ممکن نیازها و انتظارات مشتریان خود را برآورده کند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به تنوع سبد محصولات، آجی کیدز نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از ثبت سفارش به صورت قطعی اعلام کند. در موارد نادر، در صورت وجود نوسانات بازار یا اشتباه در قیمت‌گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، آجی کیدز موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. این اقدام به منظور حفظ شفافیت و اعتماد در رابطه با مشتریان انجام می‌شود.
در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به‌روزرسانی و قیمت جدید اعمال خواهد شد. قیمت کلیه محصولات شامل مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده مبلغ جداگانه‌ای پرداخت نخواهد کرد. همچنین، هزینه‌های بسته‌بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌رسانی می‌شود، ممکن است جداگانه محاسبه گردد. این سیاست به مشتریان کمک می‌کند تا از شفافیت قیمت‌گذاری و هزینه‌های اضافی مطلع شوند.
نمایندگی
آجی کیدز در هیچ نقطه‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌ها، تراکنش‌های مالی و خدمات قابل ارائه فقط از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شوند. از کاربران محترم خواهشمندیم در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا فعالیت غیرمجاز، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی آجی کیدز اطلاع دهند. این اقدام به حفظ اعتبار و امانت‌داری برند کمک خواهد کرد.
تمامی شرایط و قوانین مندرج در سایت آجی کیدز در شرایط عادی قابل اجرا هستند. در صورت بروز هرگونه موارد ناشی از قوه قهریه، آجی کیدز هیچگونه مسئولیتی در قبال عواقب ناشی از آن نخواهد داشت. این بدان معناست که در شرایط غیرقابل پیش‌بینی و فورس ماژور، مواردی نظیر تأخیر یا عدم تأمین کالا و خدمات خارج از کنترل این شرکت تلقی می‌شود.
آجی کیدز خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند و به حفظ اطلاعات شخصی آنها اهمیت می‌دهد. در صورت مشاهده هرگونه تخلف در این زمینه، لطفاً مراتب را از طریق کانال‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید. نظرات و گزارشات شما به ما کمک می‌کند تا استانداردهای خدمات خود را بهبود بخشیم و از حقوق کاربران به بهترین شکل دفاع کنیم.
قوانین انتشار نظرات کاربران
نظر، عکس و ویدئوی ارسال شده‌ی شما برای آجی کیدز و راهنمایی سایر کاربران اهمیت بسیاری دارد و پیش از هر چیز از زمانی که برای ثبت آن صرف می‌کنید، سپاسگزاریم. محتوای ارائه شده‌ی شما پس از ثبت، توسط کارشناسان آجی کیدز مورد بررسی و سپس تأیید و پیگیری قرار خواهد گرفت. خواهشمندیم برای استفاده‌ی همگان از تجربه‌ی ارزشمند خرید خود، موارد ذیل را در هنگام ثبت نظر یا ارسال عکس و ویدئو مد نظر داشته باشید:
صحت اطلاعات: لطفاً از درست بودن اطلاعات و جزئیات ذکر شده اطمینان حاصل کنید.
محتوای مثبت و سازنده: نظرات خود را به صورت مثبت و سازنده بیان کنید تا به دیگر کاربران کمک کند.
عدم ارسال محتوای نامناسب: از ارسال هرگونه محتوای توهین‌آمیز، نژادپرستانه، یا غیراخلاقی خودداری کنید.
حفظ حریم شخصی: از آنجا که حریم شخصی مهم است، لطفاً هیچگونه اطلاعات شخصی مانند شماره تلفن یا آدرس پستی را منتشر نکنید.
محتوای مرتبط: نظرات، عکس‌ها و ویدئوها باید مرتبط با محصولات و خدمات آجی کیدز باشد.
همچنین:
لازم است محتوای ارسالی شما منطبق بر عرف و شئونات جامعه باشد و با بیانی رسمی و عاری از لحن تند، تمسخر و توهین ارائه گردد.
محتوای ارسالی نمی‌تواند شامل اطلاعات شخصی، راه‌های ارتباطی، آدرس لینک و وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی باشد.
برای برخی گروه‌های کالایی، امکان ارسال عکس و ویدئو وجود ندارد. لطفاً قبل از ارسال محتوای خود، از این محدودیت‌ها مطلع شده و تنها در مواردی که این امکان فراهم است، اقدام به ارسال کنید. این نسبت به کیفیت و دقت اطلاعات کمک می‌کند و تجربه بهتری را برای کاربران به ارمغان می‌آورد.
شرایط و قوانین ارسال عکس ، ویدئو و نظرات
تنها در صورتی که محصول را خریداری کرده باشید، می‌توانید ویدئو و عکس‌های مربوط به محصول را در بخش نظرات بارگذاری کنید.
هرگونه محتوای تبلیغاتی، نظیر گفتار، نشان یا متن، و همچنین اطلاعات تماس (شماره تلفن، آدرس، مشخصات شبکه‌های اجتماعی و ...) ممنوع است.
پوشش نامناسب یا خارج از عرف، به همراه داشتن تتو، می‌تواند منجر به رد محتوای تصویری شما شود.
همچنین، محتوای تصویری با کیفیت بسیار پایین، به‌ویژه وقتی که اطلاعات خاصی را به دیگر کاربران منتقل نکند، نیز تایید نخواهد شد.
استفاده از موسیقی غیرمجاز یا نامناسب و گفتار تمسخرآمیز و بیش از حد عامیانه باعث رد ویدیوها خواهد شد.
ویدیو یا عکسی که ارسال می‌کنید باید توسط خود کاربر تولید شده باشد؛ ویدیوهای تبلیغاتی یا تصاویر صنعتی فروشندگان و تولیدکنندگان نیز در بخش نظرات تایید نمی‌شوند.
امیدواریم که با رعایت این موارد، تجربیات ارزشمندی را با دیگر کاربران به اشتراک بگذارید!
توضیحات
نظرات ارائه شده توسط کاربران در وب‌سایت، تجربه و اطلاعات شخصی آنها در زمینه محصولات است و هیچگونه مسئولیتی برای نظردهنده و آجی کیدز ایجاد نمی‌کند. نظرات باید مرتبط با کالا باشد؛ بنابراین، برای پیگیری یا پرسش درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش، لطفاً با خدمات مشتریان آجی کیدز تماس بگیرید یا از شماره‌های ذکر شده در سایت استفاده کنید. همچنین می‌توانید از طریق فرم موجود در صفحه "تماس با ما"، موضوع خود را با انتخاب گزینه‌های مربوطه مطرح کنید.
برای ارسال سایر درخواست‌ها، پیشنهادات، انتقادات یا شکایت‌ها، و همچنین گزارش تخلف‌های مربوط به فروش (مانند کالاهای غیراصل)، نیز لطفاً از فرم موجود در صفحه "تماس با ما" استفاده کنید یا به آدرس ایمیل info@ajikids.com پیام ارسال نمایید.
تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به سایت آجی کیدز می باشد.
ثبت سفارش تلفنی
واتساپ